БРАК
Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять. Для возврата товара необходимо:
— предоставить этикетки (фабричные бирки) на товар. Товар без этикеток к возврату не принимается;
— прислать фото бракованного товара на почту magazin1@wall-style.ru. Сделайте несколько фото этикетки на фоне брака. Так же фото брака крупным планом.
— написать и предоставить заявление о браке с описанием брака. Обязательно укажите свои контактные данные для связи.
— предоставить бракованный товар для проведения экспертизы.
При обнаружение брака свяжитесь с нами по телефону 8-967-970-51-40. Рассмотрение заявления о браке может занять несколько дней. О результате рассмотрения заявления сообщим Вам.
ВНИМАНИЕ! Претензии по качеству обоев принимаются по одному наклеенному рулону, то есть проводится пробная наклейка трех-четырех полотнищ и оценивается качество и наличие скрытых дефектов. Ни в коем случае не нарезайте все рулоны до проведения пробной наклейки!!! Ознакомьтесь с инструкцией по наклейке обоев. Не доверяйте этот процесс НЕпрофессионалам. Если у вас нет опыта в наклейке, то обратитесь к специалистам. Многие обои требуют бережного отношения и знаний по способам наклейки. Повреждения на обоях могут появиться в случае несоблюдения технологии наклейки. В таком случае, мы можем отказать Вам в возврате. Соблюдайте инструкцию по наклейке обоев.
Что следует относить к заводским дефектам:
— не прокрашенные участки обойного полотна
— неравномерное нанесение винила (его отсутствие или наплывы)
— посторонние вкрапления и пятна.
— неровно обрезанные кромки
Незначительное расхождение в оттенке браком не является.
В случае возврата товара купленного с доставкой, расходы на возврат бракованного товара мы берем на себя.